Nicola
13 Gennaio 2018
Buongiorno,
nel mese di novembre 2017 ho cambiato operatore passando a wind per quanto riguarda la telefonia fissa e fibra, ho chiesto più volte se ci fosse la portabilità e come registrato nel contratto mi è stato detto di si molte volte. Firmato il contratto, doveva arrivare il modem fibra a casa il 13 dicembre, è arrivato il 10 gennaio ed il 13 gennaio mi è stato detto che non arriva la fibra nella mia zona e che devo rispedire il modem (chi paga?). Insomma ho disdetto un vecchio contratto vantaggioso con una vecchia offerta ora inesistente per aspettare 3 mesi una cosa che non si può fare..ora devo pagare piu soldi per un nuovo contratto..
e se non spedisco entro 30 giorni il modem devo anche pagare una mora..
la beffa che e provo a contattare un operatore per fare reclamo cade sempre la linea..
grazie
Nicola
