Antonio nicola
17 Gennaio 2019
Buongiorno, nell'ottbre del 2017 ho stipulato un Contratto Wind Home Fibra 100. Nei costi standard c'era scritto: Abbonamento: 15,90€ per 12 rinnovi, dopo 25,90€ a rinnovo. Se sei cliente da 1 anno, il prezzo è bloccato. Leggendo io capisco che se sono cliente wind da più di un anno il prezzo resta 15,90€ ( sono cliente wind da diversi anni) l'ultima fasttura che mi è arrivata il prezzo era 26,54€ e non più il prezzo di prima. A una mia richiesta di spiegazionio di cosa significa quella voce di prezzo bloccato la risposta è stata sempre vaga: la informiamo di aver effettuato ulteriori verifiche sul Conto Telefonico N°... e di non aver rilevato alcuna irregolarità. Chiamando il 155 loro dicono di mandare la pec ma alla terza pec la risposta è sempre uguale. Ora cosa devo fare?
