Riccardo
23 Settembre 2018
Buongiorno
Oggi 23 Settembre 2018, mi sono recato in un punto vendita Wind per effetuare un cambio dell’anagrafica della mia sim. L’operatrice ha rifiutato la mia richiesta in quanto la mia sim è tagliata (procedure per passare da una micro sim ad una nano sim) secondo la politica della wind. Quindi mi ha detto che per poter effetuare la mia richiesta mi ha obbligato ad acquistare una sim sostitutiva a 15€. Successivamente ho chiamato il servizio clienti dicendomi che quello che l’operatrice mi ha detto è falso, che non esiste una loro polita interna che vieti il cambio dell’anagrafica perché la sim è tagliata.
In attesa di un Vostro riscontro
Porgo
Cordiali Saluti
