Vera
28 Gennaio 2019
Buongiorno,
Premesso che il contratto Infostrada in famiglia ce l'abbiamo dal 2013 e con pagamento RIDD, oggi la nuova impresa Wind Tre ci reclama 7 fatture per mancato pagamento a partire da settembre 2017.
Non capiamo come sia possibile che quest'azienda abbia perso i nostri dati per l'addebito del pagamento, trovandoci ora a dover pagare una somma piuttosto ingente. E soprattutto come mai non hanno avvisato prima??
Inoltre, l'azienda pare non abbia riscontrato i pagamenti delle alcune ultime bollette pagate direttamente allo sportello postale.
Se l'azienda ha fatto un cambio gestione, ritengo che non è colpa del cliente se hanno perso i dati e smesso di fare l'addebito su C/C come contrattato in principio. Se ci fossero stati dei cambi a riguardo avrebbero dovuto farlo presente.
Vogliamo sapere se è possibile avere un completo risarcimento per danni arrecati e perdita dei dati personali.
Grazie
