Alessandro
01 Febbraio 2018
Buongiorno. Purtroppo per errore (o meglio per truffa, visto che non ho mai cliccato nemmeno sul banner, è stato sufficiente che si aprisse il Popup del sito) è stato attivato sul mio telefono un servizio in abbonamento con kaleidoscopio.
Collegatomi con link inviato per annullare l'abbonamento, non risultavano abbonamenti attivi, quindi ho lasciato perdere. Non ho chiamato il numero di telefono poiché era a pagamento. Al controllo dei gli addebiti sul mio conto tramite l'applicazione Wind non risultavano addebiti diversi dall'abbonamento telefonico.
Ho contattato oggi Wind per sospendere l'abbonamento, sono riusciti a farlo, ma mi hanno detto che non è possibile recuperare il credito addebitato nei mesi scorsi. E possibile procedere, anche per vie legali, per recuperare la somma? Grazie e Cordiali saluti, Alessandro Bologna
