Buongiorno, scrivo per chiedervi in merito alla mia richiesta disdetta . Premetto che avevo un offerta wind associata a 2 telefoni inclusi. A giugno sono state modificate le condizioni contrattuali della mia offerta e wind mi ha mandato un sms comunicandomi che avrei potuto mandare disdetta entro 30 giorni dalla ricezione del contratto. Ho mandato disdetta tramite pec scivendo nella mail quanto segue:-MODIFICA DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI Come previsto dall'art.70 co.4 Codice comunicazioni elettroniche esercito il diritto di recesso dai servizi wind passando a un altro operatore senza penali ne costi di disattivazione entro 30 giorni dalla ricezione del messaggio. Chiedo di mantenere attiva la rateizzazione dei prodotti associati alla mia linea 3476621465. Cordiali Saluti. Noemi Mainas Specifico che la mail era la mia personale. mi è stato risposto che la disdetta tramite pec senza allegare i documenti non è valida. e ieri mi hanno addebitato la penale di 728 € per i telefoni inclusi per essere passata a un altro operate prima della scadenza. Vi chiedo se è possibile fare qualcosa in quanto la pec personale è di per se prova della mia identità. grazie. Noemi