Buongiorno, Scrivo per un problema con l'operatore telefonico con Wind/tre, n. Cellulare 3334193947 intestato al Sig. Ruben Balconi. Come spiegato più volte agli operatori wind tre, sia telefonicamente che per messaggio, Per saldare il pagamento del telefono dopo essere sempre stati regolari nei pagamenti, abbiamo pagato la fattura n.1056674868 di € 115,00, al posto che pagare la fattura n. 6092947365 di € 67,92 con scadenza 6-5-2020, che dopo 2 settimane ci è stata mandata dicendo che avrebbe sostituto quella da €115,00 che però era da parte nostra già stata saldata. Dopo aver contattato il servizio clienti per spiegare la situazione, abbiamo inviato una pec al servizio clienti [email protected] . Dopodiché abbiamo parlato con un operatore che ci ha detto che sarebbe stata resa la differenza di €47,08 scalandoli dalle fatture successive. Ad oggi non abbiamo più ricevuto nulla, neanche fatture. E invece dicono che non solo devo saldare ancora la fattura di €67,92, ma che ne abbiamo altre 5 da saldare, mai ricevute! Al telefono hanno sempre detto, si, ci scusiamo vediamo a video la sua situazione che non è stata presa a carico dal sistema, ma puntualmente siamo di nuovo nella stessa situazione. Ora ci dicono che sospendono la linea telefonica, per questo abbiamo deciso di rivolgerci a voi. Saluti Nora Balconi