Patrizia
05 Luglio 2018
Buongiorno, segnalo che la fattura n. W1810807789 del 26/06/2018 evidenzia 4 addebiti del mese di maggio per "ricarica automatica a soglia" per un importo di 20,00 euro ovviamente per servizi non compresi nell'abbonamento.
Avendo già protestato una volta è stato attivato un blocco a suo tempo nonché un accredito.
Ora scopro che il blocco è stato fatto solo su una scheda e non sulla scheda dati. Sapendo che il Vs. cliente è a rischio non è logico attivare il blocco d'ufficio o quanto meno avvisare?
Vi invito ad accreditare l'importo o dare una risposta a breve per evitare che io accetti un'offerta da gestore concorrente.
Ringrazio e porgo cordiali saluti.
Patrizia Gazzola
