Reclamo N° 107156
Reclamo N° 107156
Giuseppe
10 Luglio 2018
buongiorno
sono passato da qualche settimana a fibra e mi pento d'averlo fatto. Se aggiungo che ,nonostante il problema che mi vevano assicurato che nel breve periodo sarebbe stato risolto,ho trasferito due utenze in Wind ,il pentimento e' ancora maggiore.
sulla linea del soprascritto numero la fonia presenta due problemi fastidiosissimi.il primo dopo aver digitato il numero da chiamare passa parecchio tempo prima che si abbia il colleganento .Il secondo, ancor piu' fastidioso durante la conversazione si ha come uno stacco della stessa con un susseguente rumore di 3 squillie un bip (tipo ex gettoniera quando si stavano per finire i gettoni) che disturbano la stessa . mi sono rivolto diverse volte all'assistenza e pur rimanendo per ore senza linea, dovuto alla possibilita' di interagire con il modem,cosi' mi hanno detto, tutto e' rimasto come prima.spero nella vostra intercessione per poter avere una linea perfettamente funzionante altrimenti mi vedro' costretto a disdire il tutto per vostre inadempienze. Cordialmente Sapienza Giuseppe
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