Buongiorno, sono un vostro associato. Ho acquistato presso un rivenditore su internet una SIM 4G sotto copertura WIND con tariffa dati FLAT senza limiti di traffico dati per la quale pago una rata mensilmente con carta di credito. Un paio di giorni fa mi è pervenuto un SMS da parte di WIND con queste testuali parole vi faccio il copia e incolla: “Gentile cliente, La informiamo che stiamo riscontrando un anomalo volume di traffico dati generato da questa utenza. La invitiamo pertanto ad attenersi ai criteri di buona fede e correttezza nell'uso e nella fruizione del Servizio così come previsto dagli artt. 4.1 e 6.1 delle Condizioni Generali di Contratto. In caso di reiterata violazione dei parametri di utilizzo del Servizio, procederemo alla sostituzione del piano sottoscritto” Ho prontamente telefonato al servizio assistenza della WIND chiedendo spiegazioni e mi è stato risposto che è un avvertimento per aver utilizzato troppa banda avendo scaricato troppi GIGA!? Ma io ho acquistato appositamente questa SIM proprio perché era specificato che si trattava di una tariffa FLAT cioè senza alcun limite di traffico dati e per sostituire la mia ADSL di casa troppo lenta e non attualmente migliorabile presso il mio comune dove non arriva la fibra ottica. Per quale motivo WIND mi manda un messaggio del genere? Possono farlo? Come mi devo comportare? Vi ringrazio per l’attenzione e per la risposta che mi vorrete fornire. Cordiali saluti. Simone.