Buongiorno, volevo fare una segnalazione per un azione, ritenuta da me scorretta della società' telefonica Wind/Infostrada. In data 15/01/2018 ho stipulato un contratto "Fibra", presso il centro Tre/Infostrada presente nel centro commerciale "Jambo" sito a Trentola Ducenta (Ce). L'offerta di 24,90 comprendeva la navigazione internet con fibra e il modem preso in comodato d'uso. Premesso che non mai ricevuto il contratto a casa come mi era stato detto, tuttavia il 3 aprile 2018 (perfettamente nei termini di scadenza), avvalendomi del diritto di recesso, presso il centro Wind, sito nel cento commerciale Auchan di Giugliano (Na), ho consegnato il modulo, ricevendo la ricevuta di consegna, successivamente si e' completata la chiusura contrattuale.Tuttavia in data 16/01/2019 mi hanno spedito tramite mail una richiesta di pagamento di euro 186,71 riferito all' acquisto del router, dispositivo che a me non serviva o meglio non non più' usato, per il passaggio ad altro operatore telefonico. Inutile dire che non avendo più' un contratto attivo non e' possibile parlare con nessun operatore per spiegare l' accaduto. In attesa di un Vostro gentile interessamento, porgo distinti saluti