Cristina
09 Aprile 2018
Buongiorno,ho aperto un contratto il 30/05/2016 che comprendeva telefono fisso,cellulare e tablet un contratto magnum. da mesi ormai ho il telefonino e tablet bloccato perchè mi arrivavano due fatture diverse con l'importo di 44,00 e 40,20euro, quando avrei dovuto pagare,tutto incluso,44,00euro. questo contratto l'ho registrato in un punto vendita di Como.Dopo varie segnalazioni al numero 155 e 159 il mio problema persiste. la wind mi risponde che non è stata accolta la mia richiesta in quanto c'è dell'insoluto. da una ricerca fatta dal negoziante risulta a mio carico due codici clienti, ho fatto presente anche questo ma nulla di fatto. ora mi chiedo il perchè devo pagare l'insoluto quando la wind mi deve risarcire un'anno di fatture quando l'errore è loro? non so come risolvere questo problema grave anche preche il numero bloccato mi serve per lavorare. grazie
