Dario
17 Febbraio 2018
Chiedo passaggio da adsl in fibra nella seconda metà del mese di dicembre. Nel corso del relativo passaggio, avvenuto in tempi lunghi e dopo estenuanti telefonate, in data 26 gennaio 2017 la linea telefonica non da piu segni di vita. Diverse chiamate al 155, con relativi costi, non risolvono il problema in quanto tutti gli operatori insistevano nel dirmi che la linea telefonica non funzionava a causa del passaggio in fibra in corso. Solo dopo altrettante estenuanti e costose telefonate al 155, in data 14 febbraio si attiva la fibra e si ripristina la linea telefonica. Ritengo che 20 giorni senza linea telefonica meritino un adeguato risarcimento che vi invito a quantificare nella prima bolletta, previa comunicazione al sottoscritto. In attesa porgo cordiali saluti.
