Reclamo N° 135465
Reclamo N° 135465
Francesco paolo
10 Gennaio 2019
CIRCA 1 MESE FA VENGO CONTATTATO DAL MIO GESTORE TELEFONIA WIND, MI DICONO CHE DEVO CAMBIARE E DA ADSL DEVO PASSARE ALLA FIBRA, DICO CHE GIA' IN PASSATO AVEVO FATTO CONTROLLARE L'IMMOBILE E I MURI NON SI PRESTANO PER PASSARE LA FIBRA, MI VIENE RISPOSTO CHE SI DDEVE FARE UGUALMENTE. DOPO POCHI GIORNI MI ARRIVA IL MODEM ,IN COMODATO D'USO, E POI IL 29/12/2018 ARRIVANO I TECNICI CHE, NON DICO I MURI COME LI HANNO RIDOTTI, TRA MACCHIE E COPERCHIETTI DEI MURI, DOVE PASSAVANO LA FIBRA ROTTI, AD UN CERTO PUNTO I TECNICI DECIDONO CHE LA FIBRA DEVE USCIRE DALLA PULSANTIERA PER ACCENDERE IL LAMPADARTIO E PROSEGUIRE IL CAMMINO VERSO LA PRESA DEL COMPUTER DALL'ESTERNO. COSI' FANNO, QUANDO I TECNICI VANNO VIA INIZIANO I PROBLEMI. CHIUNQUE ACCENDE LA LUCE NELLA STANZA DOVE DALLA PRESA PER ACCENDERE IL LAMPADARIO HANNO FATTO USCIRE LA FIBRA, VIENE COLTO DA FORTE SCARICA ELETTRICA, CON RISCHIO DELLA VITA, IL COMPUTER VA A RILENTO PEGGIO DI QUANDO ERO IN ADSL, POSSO SOLO RICEVERE TELEFONATE, SE LE FACCIO IO CHI RICEVE LA MIA TELEFONATA NON MI SENTE. DI TUTTA QUESTA STORIA FACCIO SEGNALAZIONE AL 159 IN DATA2/01/2019 E VIENE APERTO UN RECLAMO. IN DATA 3 GENNAIO 2019, IN TEMPO UTILE, VEDENDO CHE SONO ABBANDONATO A ME STESSO, CON RISCHIO DELLA VITA PER ME E LA MIA FAMIGLIA, CHIEDO RECESSO DEL SERVIZIO OFFERTOMI E RIENTRO ALLA ADSL ALLE STESSE CONDIZIONI PRECEDENTI., TRAMITE E.MAIL, POI IN DATA 4/1/2019 UFFICIALIZZO IL TUTTO CON RACCOMANDATA AR ASSICURATA, ALL'UFFICIO RECLAMI DELLA WIND, SITO IN MILANO. LORO RICEVONO IL TUTTO IL 7/01/2019, VEDENDO CHE NON SI FA VIVO NESSUNO ED AL 159 NON SANNO COSA DIRMI, IN DATA 09/1/2019 MI RIVOLGO AL MIO LEGALE, IL QUALE CON E.MAIL PEC, A TUTELA DEI MIEI DIRITTI CHIEDE CHE MI VENGA TOLTO IL PERICOLO DA CASA MIA E CHE INTENDO RITORNARE IN ADSL ALLE VECCHIE CONDIZIONI CONTRATTUALI. MA A TUTT'OGGI NON MI HA CONTATTATO NESSUNO.SONO DISPERATO, QUESTI DELINQUENTI MI HANNO ROVINATO. COSA DEVO FARE???
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