Antonio
24 Febbraio 2018
Con riferimento alla linea telefonica 011 276 7459, dal 15 Gennaio ho un disservizio sulla linea ADSL in quanto nonostante abbia richiesto già 2 volte al call center 155, la sostituzione del modem (da loro giudicato guasto) in comodato d'uso, ad oggi non mi è stato ancora consegnato. In entrambi i casi mi è stato detto che la consegna non è avvenuta in quanto l anagrafica fornita non è corretta (la stessa è stata verificata ad ogni telefonata). Nella telefonata di oggi, l operatore mi ha consigliato di spendere 20 euro per comprare a spese mie un nuovo modem allo scopo di risolvere il problema.... Peccato che io ne stia già pagando uno in comodato d'uso.
Cortesemente chiedo supporto a questa situazione surreale.
Grazie.
Antonio Clemente.
