Francesco
04 Maggio 2018
dopo gli aumenti dovuti agli adeguamenti del passaggio di fatturazione da 28 gg a un mese, in data 12 marzo 2018 wind mi ha offerto la possibilità di recedere dal contratto entro un mese mantenedno i pagamenti rateali del telefono inviando una raccomandata o una mail pec. Il 14 marzo ho inviato la mail pec nella quale comunicavo la mia intenzione nel recedere dal contratto, in data 24 marzo wind mi comunicava mezzo sms che la mia richiesta era incompleta perche non avevo allegato i documenti di riconoscimento (Carta d'identita e codice fiscale), in pari data inviavo nuova richiesta con documentazione allegata e ad oggi ancora la pratica è in lavorazione.
la mia domanda è la seguente non è sufficente la prova di avvenuta notifica per cambiare operatore? perche devo aspettare tutto questo tempo?
