Silvia
01 Dicembre 2018
Due bollette scadenza settembre 2018 e 4 novembre 2018 non mi sono state recapitate, io non ho potuto pagare e quindi mi è stato sospeso il servizio, peraltro senza alcun avviso. Il problema si era già verificato l'anno scorso, ma la Wind imputava il disservizio al corriere, di cui non ha voluto fornirmi il nome.
Anche in quell'occasione ho dovuto pagare la mora per il ritardo nel pagamento. Ho chiesto che le bollette mi venissero inviate via mail, così è stato per un po', ma ora ho scoperto che finivano automaticamente nella cartella spam. Aggiungo al reclamo che gli operatori del servizio recupero crediti codice KL34KK e KF31JC , chiamati per ottenere gli estremi per il pagamento e quindi riattivare il servizio, sono stati maleducati e alle mie domande hanno riattaccato il telefono.
