Durante la navigazione da browser senza preavviso arriva un sms che mi avverte "Abbonamento Oroscopo attivo, addebitati 5.08€". Sono un ragazzo cresciuto in mezzo a queste truffe: chiamo subito il servizio clienti Wind per avvisarli, disattivare l'abbonamento e richiedere il rimborso della cifra prelevata. L'operatore Luca, una delle persone più arroganti e ignoranti con cui abbia avuto il piacere di parlare, mi avvisa che avendo io solo 4€ di credito non mi è stata addebitata l'intera cifra ma solo 2€ (circa). Luca spiega che il rimborso non potrebbe avvenire poiché è colpa mia, navigando a mia insaputa ho accettato il servizio. Messaggi di conferma mancanti e prelievi di credito forzati sembrano normali a suo dire, alla fine mi concede il rimborso di 1.02€ poiché Wind rimborsa certe truffe se è la prima volta che li richiedi. Dato che secondo lui ho ricevuto in 5 secondi una dozzina di piccole truffe da circa 7 centesimi l'una può solamente rimborsarmi questi 1.02€ (l'addebito più consistente a quanto pare e il primo della serie). Luca ha negato e tutt'ora continua a negare il coinvolgimento di Wind in certe trattative imputando il 100% della colpa a me, consumatore stupido, che ho accettato certi servizi. Gli fa comodo credere che sia stato io volontariamente a immettere i miei dati per procedere all'addebito. Com'è possibile che un sito web tramite browser possa accedere al mio numero di telefono e di conseguenza al mio credito residuo? Com'è possibile che dal mio indirizzo IP si risalga al numero di telefono? Credo sia impossibile negare il coinvolgimento dell'operatore telefonico in queste truffe (Wind, nel mio caso), in più la strafottenza pesante degli operatori del servizio clienti è un'offesa a chi cerca di ragionare seriamente per capire.