Ero cliente della windtre o almeno credevo cosi, avevo il contratto per linea fissa con addebiti automatici. Per motivi di convenienza ho deciso di cambiare operatore quindi come al solito doveva avvenire la migrazione e la cessazione del contratto con la wind. Dopo un anno mi rendo conto che continuo a ricevere bollette dalla wind che vengono addebitate automaticamente quindi chiamo il mio nuovo operatore, chiamo la wind e si scopre che il codice migrazione è stato mandato ma per qualche motivo il contratto non è stato cessato, il nuovo operatore mi ha semplicemente dato un nuovo numero senza pero comunicarmi niente e la wind continuava a mandare bollette quindi per bonta d'animo ho pagato un servizio senza usufruirne. Sono andato in un centro wind ho chiesto la cessazione e mi sono messo l'anima in pace. Dopo sette mesi pero mi rendo conto che le bollette continuano ad arrivare nonostante la cessazione. Chiamo il servizio clienti che mi comunica che sono stato contattato 7 mesi prima ed ho accettato la disdetta della cessazione e che la registrazione della telefonata è presente sul sito. Vado a sentire la conversazione in cui si sente l'operatore parlare a raffica ad un certo punto rispondo "si" quando mi viene chiesto di confermare la mia identita dopo di che mi chiede se voglio disdire la cessazione al che io cerco di chiedere spiegazioni sulla procedura ma il microfono viene mutato e si sente solo un "sisi" finale da parte mia a una domanda che non si sente. In generale la registrazione molto scattosa e piena di momenti col microfono mutato in cui Dio solo sa cosa mi viene detto. Io sono straniero e per me è difficile capire al volo un rigirio di parole quali "cessazione della disdetta" nonostante questo ho comunicato che voglio cessare il contratto ma la mia richiesta è stata strappata dal contesto e interpretata a piacere. Per non parlare della pratica truffaldina di chiamare per "disdire la cessazione". Ma sorvolando quanto scritto prima, magari sono troppo ignorante e questo non mi libera dalla responsabilita se avessi effettivamente deciso di rinnovare il contratto con la wind io comunque avevo da piu di un anno un'altro operatore sulla mia linea ma nonostante questo non sono mai stato contattato da un tecnico per riattivare la linea dopo la cessazione ne mi hanno spedito modem o altro, semplicemente sono stati rinnovati i pagamenti e fine.