Vincenzo
15 Novembre 2018
Eseguite due ricariche da 15euro in data 8-11-2018 e 11-11 2018.
La tariffa del cell è ALL INCLUSIVE SUPER, 10,89euro/mese con pagamento all'11 del mese. con 30euro caricati, sottraendo 10,89 dovrebbero risultare 19,11 euro invece i data 13-11-2018 il credito risulta azzerato (0,02euro). Ogni tentativo di chiamata al 155 è vano in quanto non è mai possibile parlare con alcun operatore. Nessun servizio è mai stato attivato nè richiesto, benchè verificando nell'area clienti su sito WIND risultassero attivi alcuni servizi wind che in data 14-11-2018 vengono dal sottoscritto disattivati. Si richiede restituzione del credito non consumato e motivazione di quanto accaduto. Naturalmente perdurando questa situazione il sottoscritto effettuerà cambio dell'operatore telefonico.
