Davide
11 Giugno 2020
Essendo coperto da assicurazione kasko compresa nell'abbonamento della Tre ed avendo rotto solamente lo schermo del mio iphone X ho provveduto a portare il telefono in assistenza. Dopo 11 giorni lavorativi mi restituiscono il telefono NON riparato, dicendomi che non era stato possibile effettuare la riparazione a causa di "rilevata infiltrazione di liquido non idoneo all'assistenza in garanzia". Il problema è che il telefono non è mai stato bagnato nemmeno da schizzi (nonostante Apple dichiari "iPhone SE (2a generazione), iPhone XR, iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7 e iPhone 7 Plus hanno un rating di grado IP67 secondo lo standard IEC 60529 (profondità massima di 1 metro fino a 30 minuti)) e cosa ancora più importante il telefono funziona perfettamente ad esclusione del touchscreen che non va. Come posso risolvere questa "truffa"?
