Proietti
09 Aprile 2018
Ex cliente Wind Infostrada per la linea fissa, negli ultimi tempi in cui ero cliente ho avuto problemi nel ricevere le fatture o meglio non ne ho più ricevuta una e nel notare questo ero io che chiamando il servizio clienti mi dovevo preoccupare di farmela arrivare in qualche modo. Stanca di questo, dopo vari reclami verbali al servizio clienti, ho deciso di cambiare operatore e passare a Vodafone, giorni fa mi è arrivata una lettera di un avvocato che chiede per conto di Wind il pagamento di una fattura che non ho mai ricevuto e circa 100€ per la cessazione del contratto.
Chiedo a voi cosa posso fare, non credo sia legare far pagare un costo per il passaggio ad un altro operatore giustificato poi da una concreta motivazione (mancato recapito delle fatture).
Grazie
