Gent.mi di WIND3 Venerdì scorso ho ricevuto una telefonata da un numero 02--- di Abbiategrasso, e la persona al telefono mi ha rappresentato, da parte di WIND3, in modo aggressivo e scortese - che dovevo inviare un estratto conto - che se non pagavo le fatture mi avreste interrotto il servizio. A ME NON INTERESSA AVERE UN RIMBORSO. VOGLIO CHE SMETTANO DI ADDEBITARMI FATTURE ILLEGITTIME PERCHE', A PARTE IL TELEFONO PER IL QUALE PAGO 49.90€ AL MESE, NON HO ALTRI DISPOSITIVI NE' DI WIND NE' DI TRE PER I QUALI PAGARE ALCUNCHE'. INOLTRE, OGGI MI HANNO SOSPESO IL TELEFONO. Chiedo a Unione Consumatori di rappresentarmi in questa vicenda. Distinti saluti Tiziana Lavalle (cod Unione Consumatori I-5GBVY39HLFO) precedenti email: Da: "tiziana.lavalle" [email protected] A: [email protected] Cc: [email protected] Data: Wed, 20 May 2020 07:52:39 +0200 Oggetto: I: Fw: Re: fatture pagate e bonifici effettuati Gent.mi Si reitera, in assenza di qualsiasi risposta da parte Vostra ai precedenti messaggi, se non telefonate mute sia dal numero 159 che 408555, la richiesta di chiarimenti sulla motivazione all'invio di doppie fatture, senza che vi siano altri dispositivi wind o 3 in mio possesso. A questo punto invio le comunicazioni anche al Comando dei Carabinieri della Regione Emilia-Romagna, essendo io ivi residente, per una eventuale indagine in merito. Cordiali saluti. Tiziana Lavalle Da: [email protected] A: [email protected] Cc: Data: Fri, 15 May 2020 20:05:52 +0200 Oggetto: Fw: Re: fatture pagate e bonifici effettuati Si inoltra richiedendo risposta Cordiali saluti Tlavalle Gentilissimi ogni volta che apro il sito nell'area clienti si vedono fatture non pagate per cifre di 22,91€ per dispositivi che non ho. La settimana scorsa, stampando i pagamenti, c'erano questi addebiti di fatture, peraltro DOPPIE fattura 1033257112, imputata due volte il 09/03/2020 fattura 1013192316, impuata due volte il 07701/2020 fattura ultimi numeri 08233 (gli altri non sono visibili) imputata due volte il 07/11/2019 fattura 974055736, imputata due volte il 07/09/2019 fattura 952935382, imputata due volte il 08/07/2019 fattura 931970192, imputata due volte il 08/05/2019 fattura 911842978, imputata due volte il 10/03/2019 fattura 886646599, imputata due volte il 07/01/2019 fattura 862704453, imputata due volte il 05/11/2018 addebitati due volte 20,90€ fattura 845379679, imputata due volte il 07/09/2018 fattura 822995288, imputata due volte il 08/07/2018 fattura 807748359, imputata due volte il 08/05/2018 Allego pagamento della fattura 1056704817 si prega di comunicare quali provvedimenti hanno potuto permettere addebiti doppi per dispositivi, contratti, non esistenti, essendo io in possesso solo della SIM legata al telefono. Cordiali saluti Tiziana Lavalle Da: "tiziana.lavalle" [email protected] A: [email protected] Cc: Data: Mon, 27 Apr 2020 14:55:51 +0200 Oggetto: fatture pagate e bonifici effettuati > Gent.mi > non riesco ad accedere alla mia area personale. > Invio le fatture pagate. > Poiché lavoro a Roma e sono residente in provincia di Piacenza, non ho potuto tornare a casa da fine febbraio per il COVID-19 e la mia nuova carta di credito per i pagamenti è a casa da attivare > . > La carta di credito precedente è stata clonata e quindi sospesa. > Ho ricevuto almeno 10 chiamate da 133, ma tutte mute. > Saluti cordiali tiziana lavalle > 3384828141 >