Gent.mi, in data 7 febbraio contattavo il servizio attivazione rete fissa della Wind per ottenere un nuovo numero di rete fissa a casa all'800.997.159. Dopo aver verificato la copertura della mia abitazione e dopo avermi chiesto i dati personali, effettuano registrazione del contratto chiedendomi a telefono la conferma dei dati (registrandomi). Il servizio in oggetto è Fibra 1000 al costo di 24,99 euro al mese. Ricevevo così dopo conferma da parte di operatore Wind, SMS per effetuare deposito cauzionale di €60 da effettuare presso punto SISAL e sms + mail di benvenuto. Effettuo così pagamento dovuto nella stessa data. In data 16 febbraio contatto sevizio clienti al 155 per sapere l'avanzamento dell'attivazione ma con grande meraviglia mi viene segnalato KO e quindi non attivazione del servizio per problemi sul mio codice fiscale. In data 18 febbraio invio raccomandata alla Wind Tre per chiedere immediata attivazione avendomi loro confermato la stessa sia per sms che per mail non comunicandomi telefonicamente alcun tipo di problema. Nella raccomandata evidenzio anche che sono affetta da invalidità ma loro non mi rispondono per mail o via raccomandata ma solo con una telefonata dicendo che non possono attivare il servizio. Cosa posso fare? E' lecito il loro comportamento? Sono anche senza linea telefonica. Grazie mille