Reclamo N° 79301

Gentili Sig. Vi contatto per segnalare un episodio di pubblicità scorretta da parte della Wind. A novembre sono stato contattato telefonicamente da un'operatrice Wind per passare da loro e attivare l offerta Call your country Romania Star al costo d'attivazione 1 euro e 8,99 euro mensili per l'offerta. Ho accettato di fare la portabilità per 2 numeri. Per attivare però, mi è stato comunicato che avrei dovuto dare al corriere un totale di 40 euro, 20 euro per scheda che avrei avuto in seguito disponibile come credito su ciascuna scheda. Quando le schede sono arrivate, c'era soltanto una ricarica da 10 per ciascuna. Fatto presente con una lettera di richiamo indirizzato direttamente all'ufficio reclami, la società mi ha risposto soltanto con una lettera COMPLETAMENTE VUOTA, solo con l'intestazione. Telefonicamente, mi dicono che 10 euro era il costo della scheda fisica. Peccato che l'operatrice mi ha riassicurato più volte che avrei avuto a disposizione 20 euro di traffico su ciascuna scheda. Questo è il quanto. Rimango in attesa di un Vs possibile consiglio od opinione. Cordiali saluti