Reclamo N° 90541
Massimo
14 Marzo 2018
giorno 26 febbraio ho attivato l'opzione Travel all inclusive perché dovevo partire per l' Egitto, giorno 3 marzo dall'Egitto ho provato a chiamare ma l'opzione non è stata attivata, anche i giorni successivi il problema si è ripetuto prosciugandomi tutto il credito di circa 70 euro, dal servizio clienti wind mi hanno riferito che altri clienti stavano avendo lo stesso problema è che il servizio tecnico stava provvedendo a risolvere il problema.
oggi 13 marzo sono in Italia e mi è arrivato un messaggio dalla wind che scrive:dalle verifiche effettuate non risulta alcuna anomalia...com'e possibile tutto questo?
dal traffico risulta che le telefonate le ho sempre pagate e che ogni giorno più volte al giorno ho contattato l'assistenza wind al 155
Alla luce di tutto ciò cosa devo fare?
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dalle ore 9 – 13 / 14 – 18