Giuseppa
10 Novembre 2018
Ho acquistato un cellulare con Wind da pagare in 30 mesi ,ho pagato per circa un anno,tutto è andato bene fino a quando nel mese di aprile arriva il messaggio che le opzioni vengono rimodulate e aumentavano di circa 0,80centesimi,comunque il cliente aveva il diritto di recesso.Ho chiamato Wind mi sono informata se potevo passare a un altro operatore nonostante ero vincolata dal telefono incluso e loro mi hanno detto si quindi ho fatto richiesta con loro direttamente,tutto è andato a buon fine quindi le rate da pagare le ho lasciate sempre con accredito sul contocorrente.Faccio il cambio operatore,nel mese di luglio mi accreditano 180€ per la maxrata,telefono loro e mi dicono che c'è stato un errore e che mi dovevano rimborsare,sono passati più di 90 giorni ho chiamato spesso Wind per sapere e loro mi dicono sempre che il rimborso c'è ma non sanno quando arriva.
