Ho attivato il servizio telefono fisso/internet fibra ad agosto 2018. In data 4/11 non funzionavano Internet e linea fissa. Comunicavo tempestivamente la disfunzione, che permaneva dopo otto giorni. Alle varie telefonate da me effettuate per chiarimenti e solleciti mi si rispondeva in maniera vaga e imprecisa, senza definire cause e prospettive del disservizio. In data 12/11 comunicavo la disdetta (tramite PEC) della linea e mi premuravo ad attivare un nuovo contratto e una nuova linea con TIM. Premetto di essere medico e la linea telefonica è quella dello studio privato. Molti pazienti hanno avuto difficoltà a contattarmi nelle settimane successive. Nella comunicazione di disdetta manifestavo anche il mio diritto, ai sensi degli artt. 1453 e 1454 Cc, di non pagare le spese di cessazione del servizio e eventuali penali. Ho inoltre dismesso la domiciliazione bancaria del pagamento. Oggi ho ricevuto una bolletta di 290 euro, emessa in data 5/1/2019 con scadenza 4/2/19, relativa al periodo 22/10-22/2018, nella quale, visto il costo, è compreso evidentemente spese di cessazione del servizio e il pagamento del modem.