Vincenzo
04 Giugno 2018
Ho cambiato gestore della telefonia mobile dalla Wind ad altro, da gennaio 2018 sto ancora aspettando il rimborso del credito residuo.
Per la telefonia fissa ho fatto richiesta per la fibra, mi hanno anche mandato il nuovo modem, siccome non è possibile attivare la fibra, mi hanno chiesto di restituire il modem attraverso un loro negozio. Sono andato al negozio ma per motivi tecnici non è stato possibile fare la pratica, quindi ho chiamato il 155 mi hanno detto di spedire il modem anticipando le spese. Io ho chiesto di spedire in modo gratuito anche inviando una PEC, ma ad oggi non mi hanno risposto.
Fatemi sapere come mi devo comportare
Grazie e saluti
