Reclamo N° 105830

Ho chiamato il servizio clienti Wind xche era stato scalato tutto il mio credito e io non potevo usufruire della mia promozione telefonando a l'operatore mi aveva assicurato che avrebbero disattivato dei servizi che io non avevo richiesto e l'operatore mi aveva detto che mi avrebbero rimborsato entro 2 massimo 3 giorni lavorativi sono passati 7 giorni io ho dovuto ricaricare il cellulare ho richiamato l'operatore perché sono stati scalati ulteriori soldi ho richiamato l'operatore e mi a risposto molto sgarbatamente che non sapevano quando sarei stato rimborsato e che i servizi che io non ho mai attivato e richiesto erano ancora attivi quindi con molto rammarico mi trovo costretto a passare ad altro operatore e con me porterò i membri della mia famiglia. Vorrei una risposta o essere ricontato da qualcuno se questo non avverrà a breve io passerò ad altro operatore cordiali saluti