Enrico
11 Marzo 2019
Ho disdetto dopo 24 mesi il contratto con Infostrada presso un rivenditore autorizzato Wind, ho anche disdetto perchè ho avuto 2 aumenti nell'arco di un anno. Ho fatto disdetta ripeto sempre presso un negozio autorizzato Wind usufruendo dell'art.70 comma 4 del codice delle comunicazioni Elettroniche.
Ad oggi invece ricevo una fattura di 246,00€ con costi di disattivazione, costi di un presunto cellulare (che non ho mai avuto) e mi trovo in difficoltà a pagare una bolletta del genere.
Sono andato dal negozio che mi ha seguito nella disdetta e anche lui mi ha confermato che non devo assolutamente pagare penali, ho mandato tutta la documentazione al servizio WIND che però mi ha risposto che la fattura è corretta e comunque devo pagare.
Vorrei sapere come comportarmi.
Saluti
