Reclamo N° 129439

Davide
14 Novembre 2018
Ho effettuato un recesso per le modifiche contrattuali, quindi con diritto di avvalermi dell’art.70 effettuando disdetta entro una certa data. Ho effettuato il recesso per tempo compilando il loro modulo di disdetta, ma senza inserire nessuna dicitura dell’art.70, perché nel loro unico modulo non esiste una parte dove poterlo inserire. Mi hanno addebitato comunque i costi di recesso, dicendo che avrei dovuto compilare un’autocertificazione. Ma perché dovrei pagarlo se ho utilizzato il loro modulo e non c’era possibilitá di inserire tale dicitura nel modulo?
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