Reclamo N° 141057

Reclamo N° 141057

Martha patricia
22 Febbraio 2019
Ho fatto trasloco a casa in campagna, stavo chiedendo il servizio di telefonia fisso, allora in Wind mi hanno offerto una promozione, però hanno insistito che anche lo facesse per l'appartamento che appena avevo lasciato, della nostra proprietà, che dovevo affittare.Ho detto di no però hanno insistito, e visto che rimaneva lì per un tempo mio figlio ho acepto, tutto vía telefónica, dopo qualche giorno mi contattano per dire che non c'era copertura della linea nella casa di campagna. Allora subito ho disdetto anche vía telefónica, dicendo che non accettavo neanche quello del appartamento, dove già avevo fatto da qualche tempo disdetta con Vodafone.Mio figlio usava solo cellulare. Pochi giorni dopo mi chiama un uomo della wind nuovamente per domandare come mai no accettavo la linea nel appartamento e ho ripetuto il discorso, non mi interessava avere lì una linea fissa di nuovo!. Passati quattro mesi sono arrivati in una o due giornata di deifferenza non ricordo delle fattura di pagare, c'erano già degli i quillini nuovi. Ho chiamato subito per dire come mai mi volevano fare pagare, non ho mai ricevuto il apparecchio dsl, miei inquilini né meno sapevano il numero che avevo in precedenza e comunque non avevo ricevuto informazione che veniva un tecnico lì per fare il collegamento della linea. Ho detto che non pagarebbe una cosa così, era una rapina per me!. Adesso mi chiamano dopo più di 9 mesi, per dire che è in ufficio giuridico e che devo pagare 200 qualcosa di euro. Io ho bisogno di aiuto, non lavoro, l'appartamento e affittato per pagare il mutuo e abito in una cascina scadente in campagna proprio perché la mia situazione economica non è buona. Oltre a tutto perché è una ingiustizia dovere pagare un servizio che praticamente è stato imposto senza il mio consenso, ho advertido in tempo , quel tempo che diconol avere per il ripensamento. È un assurdo, mi imagino loro hanno le registrazioni, ho bisogno disperato di vostro aiuto, grazie e vi porgo distinti saluti.
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