Erica
27 Febbraio 2018
Ho fatto un contratto per avere internet con l'ovetto.
L'operatore mi aveva detto che il canone bimestrale era di 10€ (cosa che non ho trovato scritta nel contratto cartaceo)
mi vedo però addebbitare il costo di 18€ circa ogni bimestre. Fino a che ho ricevuto bollette di 59€, 103€, 120€ e 110€.
Ho chiamto la wind (quando me ne sono accorta) per capire cosa era successo e mi han detto che probabilmente avevo involontariamente attivato dei cookie.
Ho chiesto di disattivarli e che avrebbero potuto avvisarmi ma mi han detto che è un mio problema e mi hanno dato un rimborso di 110€ circa ma non con addebito ma come credito.
Quindi dovrò rimanere con loro fino ad aver consumato il credito.
In realtà io avrei voluto didire il contratto dato che la linea è pessima.
