Francesco
20 Gennaio 2019
Ho fatto un contratto per Wind Infostrada in data 03/12/2018 tramite chiamata al 155, con registrazione tel. Il codice cliente è 384734278. Premesso che sul contratto non vi era il mio nuovo numero di tel assegnato, infatti ho dovuto richiamare ha chiedere spiegazioni e poi mi è stato dato vocalmente dall’operatore. Comunque il problema è che ho attiva la line da 06/12/2018 e tutt’ora ho la linea voce non funzionante, ho chiamato più volte il 155, mi ha chiamato l’ass Tecnica ma non ha risolto il problema, e adesso ho inviato un modulo di reclamo per chiedere lo storno dei soldi perché l’offerta voce inclusa con l’adsl non la sto potendo usare per cause ancora sconosciute e tutt’ora sono in attesa di una qualche risposta o di qualcuno che mi risolva il problema.
