Reclamo N° 201264

Reclamo N° 201264

Fiorino
03 Luglio 2020
Ho fatto una migrazione da Tim Telecomitalia offerta ADSL a Wind Tre offerta in fibra tutto seguendo le guide dal sito di wind tre. 7 giorni fa(26/06/2020) viene effettuata l'attivazione con il nuovo gestore ma da quel momento mi trovo senza linea telefonica e senza navigazione internet. Inizia un calvario ad oggi irrisolto. 7 giorni di menefreghismo assoluto, in cui ho optato per il recesso utilizzando la modulistica presente sul sito dell'operatore optando per l'opzione di rientro al vecchio gestore alle condizioni del mio vecchio contratto. Stamattina la beffa finale, devo scegliere io un nuovo operatore in quanto secondo un loro operatore il modulo sul portale non è stato aggiornato e quindi non è possibile utilizzare quella modalità di recesso. Mi hanno fornito il codice di migrazione ed in pratica mi hanno detto di sbrigarmela da me. Il tutto è documentabile dalle mie numerose PEC. Chiedo un vostro supporto anche e soprattutto per poter avere un risarcimento per il danno arrecatomi. Resto in attesa di un Vs riscontro.
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