Ho ordinato online due sim wind con promozioni annesse . Mi sarebbero dovute arrivare tramite corriere Gls giorno 08/02/2018. Ricercando il pacco nello spazio apposito, ho notato che il pacco fosse in giacenza presso la sede Gls di Foggia, così ho chiamato la sede Gls,la quale mi ha riferito che avrei dovuto contattare la wind in quanto mittente,per invitarla a comunicare il dato omesso alla sede Gls di riferimento. Chiamando il centro assistenza al numero 155 ,l'operatore mi ha detto di controllare l'email perchè mi sarebbero già dovute arrivare delle informazioni riguardanti il mio problema ma sulla mia casella email non è presente alcuna e-mail da parte di wind. Avrei dovuto pagare in contrassegno 25 euro per ciascuna delle due sim con relative promozioni. Sono già passati 5 giorni e avendo disattivato la vecchia promozione con il vecchio gestore telefonico, ho anche effettuato altre ricariche telefoniche a causa del disservizio venutosi a creare . In questi 5 giorni, nonostante i numerosi tentativi da parte mia, la Wind non si è interessata di comunicare a Gls i miei dati di spedizione omessi e attendendo la risoluzione del problema ho dovuto effettuare altre ricariche telefoniche con il vecchio gestore per non restare senza credito, a causa del disservizio causatomi dal disinteressamento di Wind. Invito nuovamente la Wind alla relativa comunicazione o dovrò necessariamente passare ad altro operatore telefonico.