Cristina
03 Luglio 2018
ho ricevuto da wind la comunicazione dell'aumento per il cambio fatturazione dei 28 gg. ho dato disdetta via pec e in attesa di cercare il nuovo operatore sono stata contattata da wind e mi hanno avvisato che avevano accettato la mia richiesta e che dovevo necessariamente passare a nuovo operatore entro il 10/06: ho fatto il contratto con il nuovo operatore l'08 giugno; ora mi chiama wind e mi dice che la portabilità è avvenuta il 12/06. Ora mi addebitano penali per un totale di circa 400 euro (in pratica il maxisconto dell'acquisto dei 2 telefoni).
Resto in attesa di un vostro cortese ed urgente riscontro in merito
