Maria
16 Gennaio 2019
Ho richiesto portabilità del cellulare da wind a iliad ed è partita il 20 dicembre 2018 il 21 dicembre ho chiamato wind visto che il 23 dicembre mi avrebbero rinnovato la promozione in corso per dire di non farmi l addebito. Mi e stato risposto che non potevano fare niente in quanto la sim era in estinzione di provare ad inviare un sms dicendo no rinnovo. Cosa che ho fatto ma i mie 12 euro se li sono presi. Ma se la sim era in estinzione non doveva essere possibile fare alcuna movimentazione ne in accredito ne in addebito. Posso richiedere la restituzione di quanto indebitamente preso?
Grazie e buona serata
