Reclamo N° 81768

Reclamo N° 81768

Daniele
19 Gennaio 2018
Ho richiesto wind cube online Edition, on line non sono riuscito ne con le mie credenziali, ne con quella di mia moglie, ne pagando online ne pagando in negozio:servizio solo in portabilità! Nelle condizioni viene solo riportato nuova sim €29,90+10,00 cioè 39,90€. Mi recover ieri 18/01 in negozio wind:non possiamo aiutarti xche è una promo online, prova da casa col pc.. Provo, stessa sorte. Contatto l'operatore, attendiamo 24h poi ci ricontatti che le passiamo la pratica come fosse un guasto e potrà senz'altro attivare la promo. Trascorrono le 24h,nulla di fatto, contatto operatore wr78ez, mi dice che l offerta è legata all'acquisto del modem, dov'è scritto? Si informa meglio, mi risponde di tornare in negozio e mi dici che essendo una promozione online non c'è neanche modo di reclamare! Ma vi sembra possibile? Pubblicizzo un servizio, non riesco ad erogarlo, non posso acquistarlo e nemmeno reclamare? E questo è il maggior operatore telefonico italiano? Grazie
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