Vincenzo
29 Giugno 2018
Ho sottoscritto il contratto WindHome Fibra 200 il 31 marzo 2018 al prezzo di 22,90 al mese in cui si diceva anche "Chiamate illimitate incluse", ho la loro mail di risposta all'attivazione del contratto che può provarlo, mi stanno invece facendo pagare 27,90 perché dicono che devo pagare 5 euro di chiamate illimitate in ogni caso perché dai loro sistemi risulta che quel giorno l'offerta era 27,90. Ho mandato la segnalazione tramite PEC per dare evidenza della cosa ma la hanno rifiutata. Ho contattato il call center e l'operatrice in tutta onestà vedendo la documentazione prodotta ha dato ragione a me ma ha detto che non può farci niente e di rivolgermi all'associazione consumatori. Vorrei capire cosa posso fare, se volete posso mandare tutta la documentazione che attesta quanto da me detto.
Grazie
