Giovanni
17 Ottobre 2018
Ho sottoscritto telefonicamente un contratto di telefonia mobile in data 31 ago 17 della durata di 24 mesi con wind tre business che prevede minuti, sms e internet con opzione con navigazione veloce LTE rinnovabili automaticamente a zero costi, per un totale di 15 euro al mese + Iva. Oggi mi è arrivato un sms che dice:
Promo 4G LTE in scadenza. A partire dal 5/11 continua a navigare con la rete veloce di Wind Tre al costo di 0,82E/mese iva esclusa. Per info e disattivazione vai su Area Clienti o App Wind Tre Business.
In pratica se voglio navigare ancora in 4G (LTE) devo pagare 82 centesimi +Iva in più al mese.
Lo possono fare? Ho parlato con un'operatrice che mi ha detto che non è una rimodulazione del contratto e quindi non è previsto il recesso senza costi.
Per favore ditemi se posso recedere dal contratto e come affrontare un' eventuale
Richiesta di pagamento costi di disattivazione.
Grazie
