Reclamo N° 82310

ho sottoscritto un'offerta WIND nel giugno 2013, l'offerta aveva validità 5 anni a un dato prezzo(10 euro mensili, poi diventati a 4 setimane) , poi avrei potuto mantenere l'offerta al doppio del prezzo. A Gennaio 2018 con 6 mesi d'anticipo sui 5 anni , la WIND mi ha informato ( con due messaggi dal contenuto opposto peraltro) che la mia offerta scadeva di li a una settimana e che il prezzo mensile sarebbe rddoppiato: ben sei mesi prima del previsto. Per non pagare il doppio mensilmente sono stata costretta quindi disattivare l'opzione, a sottoscrivere un'altra offerta per non incorrere in costi esorbitanti, pagando "costo di attivazione " ulteriore per la nuova offerta. Nel frattempo tra un'operazione e l'altra non avendo disattivato la connessione dati Wind mi ha addebitato in un paio d'ore ulteriori costi per aver ricevuto messaggi whatsapp. Segnalo quindi la modifica UNILATERALE del contratto wind senza il mio consenso!