Reclamo N° 139552

Reclamo N° 139552

Alessandro
11 Febbraio 2019
ho stipulato un contratto con la wind fibra 100 per casa mia il 4 aprile 2018 ...purtroppo la navigazione su internet non è mai arrivata a più di sette mega nei migliori dei casi ...invece dei 40 minimi garantiti... dopo circa venti telefonate al servizio clienti wind non sono riuscito a risolvere il problema in quanto gli operatori wind mi dicono che è stata colpa di telecom ma io non posso contattare telecom per un servizio che mi offre wind...in più gli operatori dopo aver aperto un paio di pratiche che si sono concluse con fallimento mi dicono che non si può fare altro che aspettare...premesso che il contratto ha durata di 4 anni sono dovuto ricorrere a questa soluzione ....ovvero disdetta e richiesta di risarcimento...ho effettuato come copione le misurazioni nemesys rispettivamente il 3 dicembre 2018 e dopo aver aspettato i 45 giorni il 18 gennaio 2019 ma ancora niente. oltre ai certificati nemesys ho inviato a win la disdetta e richiesta di risarcimento con raccomandata con ricevuta di ritorno n.15358965552-1 spedita in data 4-2-2019 in attesa di un vostro consiglio e appoggio vi ringrazio anticipatamente dell'attenzione ....purtroppo di fronte a queste grandi aziende come la wind un privato come me non puo permettersi un avvocato ...grazie
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