Ho traslocato nel luglio scorso. Avendo un contratto ADSL con fibra, mi è stato detto che non era possibile mantenere la linea telefonica nella nuova casa. Pertanto il 15 giugno ho inviato la disdetta (consapevole di dover pagare delle penali) e il 18 ho attivato, sempre con Wind-Tre, un nuovo contratto. Ho ricevuto una telefonata che avevano ricevuto la Racc. e il distacco sarebbe avvenuto a luglio. A settembre mi sono trovata un'unica bolletta con i due conti telefonici. Chiamato il call-center mi è stao detto che la richiesta non era stata accolta perché non avevo barrato la casella del rientro in Telecom. Avvalendomi della modifica delle condizioni contrattuali, ho inviato nuova raccomandata RR per disdire il contratto senza penali. Ciò doveva essere attivo dal 4 novembre (30 giorni dopo la data di disdetta). Purtroppo ho ricevuto l'ultima bolletta del 5/01/19, periodo 22/10-21/12 da cui il contratto del numero disdetto risulta attivo e messo in conto per l'intero periodo. Come posso fare per far valere il mio diritto? Ho tolto l'addebito in conto e intendo pagare solo la linea che usufruisco e i 12 giorni residui del precedente contratto.