Reclamo N° 123602

Salvatore
09 Ottobre 2018
ho un contratto fibra wind home 100 , attivazione agosto 2017 e dall'attivazione che ho connessione lenta e aggancio degradato, e piu' tempo passa e piu il mio aggancio in centrale diminuisce , sono passato da aggancio 67mb a 57mb anche se la mia connessione non e mai arrivata a quei numeri mi accontentavo dei 40 mb ma ora sono in caduta libera e sono stabilmente sui 18 mb sopratutto quando c'e meno congestione , questo mi fa capire che hanno falsato la mia linea da fibra ad adsl , quando faccio lo speed test e come se ci fosse un blocco che oltre i 18-20 nn riesce ad andare eppure e' strano il mio modem aggancia 57 mb , vorrei che mi venisse erogato come da contratto la linea oppure un bel distacco senza costi aggiuntivi e in piu vorrei essere risarcito , non e normale che mi hanno attivato la linea gia' con disservizi questa e pura truffa
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