Silvana
24 Gennaio 2018
Ho un contratto telefonico con Wind che prevede la fatturazione ongi 28 giorni.
Per adeguarsi alla nuova normativa che entrerà presto in vigore, Wind nel mese di gennaio ha ttivato una doppia fatturazione, prevedendo in ogni modo, a fine anno, 13 fatturazioni anziché le 12 previste dalla nuova legge. Tutto questo è oltretutto avvnuto senza l'invio di alcuna comunicazione, quindi senza alcuna forma di trasparenza.
Chiamando il servio clienti, mi hanno accennato al fatto che si stanno adeguando alla nuova normativa e pertanto stanno provvedendo ad effettuare rinnovi mensili anziché di 28 giorni. Mi è stato risposto che la fatturazione del primo rinnovo di gennaio (5 gennaio scorso) sarà proprozionata all'utilizzo dei dati da me effettuati in circa 17 giorni.
Segnalo il problema perché lo trovo profondamente socrretto e privo di ogni forma di trasparenza.
Grazie
