Dario
12 Marzo 2018
Il 16 dicembre u.s. mi si è rotto il modem fibra, ho contattato il 155 per segnalare il guasto, il 12 gennaio mi è stato recapitato il modem che è risultato anch'esso non funzionante, ho contattato di nuovo il 155 per un'altra sostituzione. Il 15 gennaio ho acquistato un modem vdsl e sono riuscito a navigare in internet ma non ad usufruire del servizio telefonico, a tutt' oggi non posso usufruire del telefono in quanto sono ancora in attesa del modem. Parlando con il Call center mi è stato detto che in caso
di disdetta del servizio dovrei pagare una penale, per il loro disservizio non c'è una penale?
