Il 29/03/2016 ho stipulato un contratto con "La Tre" per attivare una saponetta internet . Il contratto sarebbe scaduto il giorno 29/09/2018 ….nello stesso mi vedevo imposto l'acquisto della saponetta insieme con la scheda per farla funzionare fin qui nessun problema, pensavo comunque che avrei potuto riutilizzarla con altre compagnie telefoniche nel caso decidessi di cambiare una volta scaduto il contratto , cosa falsissima e su cui non mi hanno informato minimamente . Il vero problema è una scheda ricaricabile aggiuntiva che mi hanno imposto di prendere come omaggio, sempre con un numero La Tre che personalmente non mi serviva assolutamente e, che ho solo attivato in un'unica occasione per richiedere info al solo numero verde da me accessibile per poter comunicare con La Tre dato che via mail era impossibile contattarli ...dopodiché è stata messa via e mai più utilizzata, sapendo che non aveva costi di linea essendo solo una ricaricabile. Purtroppo la scheda relativa ad internet ho dovuto disdirla attraverso raccomandata con ricevuta di ritorno, sei mesi prima della scadenza del contratto (anche se volevo farlo 23 mesi prima, ma mi sarebbe costato troppo considerando i costi sproporzionati rapportati al reale costo di utilizzo) , poiché effettuava prelievi eccessivi di denaro, rispetto a quelli stabiliti da contratto (da 20/25 euro sono arrivata anche a pagare 38 euro ogni 1/2 mesi) , … ovviamente la chiusura del numero internet ho potuto farla pagando tutti gli oneri e i costi aggiuntivi addebitati per ogni mese non maturato fino ad arrivare alla scadenza del contratto stesso (per cui pagando 49 euro di tassa fissa più due euro come loro mi hanno indicato inizialmente per ogni mese non maturato ….anche se poi in realtà mi hanno fatto pagare 3 euro per ogni mese non maturato in questo caso sei mesi). Quindi ho fatto la chiusura del numero relativo alla saponetta , che poi avendola comunque pagata è rimasta a me, ma inutilizzabile,.... poiché quando mi hanno stipulato il contratto hanno ovviato di dirmi che tale saponetta funzionava solo ed esclusivamente con un numero La Tre , per cui non potevo usarla con nessun altra compagnia, qualora avessi deciso di cambiare gestore telefonico, quindi doppia fregatura. In ogni caso concluso il contratto e pagato tutto, non mi sono andata a preoccupare poi della ricaricabile che non ho mai utilizzato ma che ho lasciato sempre accantonata senza linea non essendo inserita in nessun telefono….e invece, …. fino alla scadenza del contratto e per altri due mesi oltre la scadenza dello stesso , la compagnia ha continuato a prelevare soldi dal mio conto corrente senza motivo tanto che ho dovuto richiedere alla banca un'interruzione di prelievo da parte di Wind (la compagnia che ha assorbito La Tre) , fatto sta che ad oggi la Wind non avendo più potuto prelevare dal mio conto mi ha notificato in data 18/02/2019 un pagamento di euro 15,98 per tre fatture da euro 7.99 ciascuna di cui non ho mai ricevuto notifica nello specifico, in cui non si giustificano i costi di tale addebito, ma si fa solo l'elenco delle fatture e del relativo costo all'interno del bollettino da pagare e nulla più, per cui mi ritengo in qualche modo truffata da chi mi ha stipulato il contratto poco leggibile soprattutto nei riferimenti scritti in piccolo e per il quale non mi è stato spiegato nulla, ma soprattutto da chi a distanza di più di un anno dalla scadenza del contratto continua a chiedermi denaro per un servizio che non utilizzo ….non so davvero come fare perché tra 10 giorni devo pagare qualcosa che non intendo assolutamente pagare , mi sembra un'estorsione di denaro legalizzata purtroppo però a mie spese e, non riesco in nessun modo a contattare la wind poiché la mail che ho provato ad inviare loro, viene respinta da un sistema automatico che manda indietro tutta la posta che non li riguarda , ditemi voi se questa è una compagnia seria??? non riesco a parlare con nessuno dato che il numero verde che mi hanno indicato come riferimento è legato alla scheda in questione che non intendo usare a distanza di tre anni da quando me l'hanno assegnata obbligatoriamente da contratto. Come posso fare per tutelarmi?? Grazie