Michele
19 Febbraio 2018
il 30 settembre ho lasciato il telefono in garanzia in assistenza alla wind. Inizialmente lasciai il telefono in assistenza in un negozio in stazione centrale (Milano), che poi ha chiuso. Dal secondo negozio in stazione mi fu detto che la pratica era passata al negozio in cordusio. Mi sono recato più volte al negozio che gestiva la pratica senza ottenere alcuna informazione. Il personale non ha neanche mai provato a fare telefonate o provare attivamente a chiarire la situazione. Un dipendente mi lasciò pure la mail dicendomi che avrebbe chiamato e mi avrebbe fatto sapere ma non mi ha più contattato. Dato che sto ancora pagando il telefono in questione vorrei sapere se esiste motivo per far terminare il contratto o farmi rimborsare l'importo del telefono che ormai non è più in garanzia e non vedo dal 30 Settrembre 2017. Altrimenti vorrei sapere se è possibile sollecitare un reclamo. Grazie mille in anticipo.
